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來源︰發布日期︰2020-02-29     打印(yin)
疫情路上的守護(hu)人
——記(ji)義(yi)馬支公(gong)司客(ke)戶服務中xing)木jing)理陳香萍  
文/李海燕
  新冠肺(fei)炎疫情發生以來,舉(ju)國上下(xia)同(tong)心協力,譜(pu)寫了一曲共克時艱(jian)的“戰疫”之歌。中國人壽三(san)門(men)峽分(fen)公(gong)司各(ge)級領導高度重視yin) 殼爸富櫻  筧 泄憒蟾gan)部員工(gong)嚴格(ge)按照三(san)門(men)峽市xing) ?姓fu)、三(san)門(men)峽銀保監局(ju)和(he)省公(gong)司的要求,堅持(chi)把(ba)疫情防控作為當前公(gong)司首要工(gong)作來抓,大力做好防控疫情工(gong)作。
  作為三(san)門(men)峽東大門(men)的義(yi)馬市,目前已確診新冠肺(fei)炎兩(liang)例,為確保全市人民身體健康(kang),防止(zhi)疫情進一步擴(kuo)散,義(yi)馬市對(dui)全市人員以及車輛實施(shi)嚴格(ge)的疫情防控措(cuo)施(shi),嚴格(ge)控制(zhi)轄內居民隨(sui)意(yi)外出,晚上9點以後所有xing)xiao)區實行(xing)封閉(bi),義(yi)馬支公(gong)司客(ke)戶服務中xing)木jing)理陳香萍所居住的興苑(yuan)小(xiao)區也實行(xing)了嚴格(ge)的管控制(zhi)度,不讓居民隨(sui)意(yi)進出小(xiao)區。于是,陳香萍經(jing)理就在家中利用微信遠程辦公(gong),線上幫(bang)助銷售(shou)伙(huo)伴(ban)和(he)客(ke)戶查詢保單是否轉(zhuan)賬成功,通過(guo)微信一步步教(jiao)客(ke)戶下(xia)載中國人壽APP,在APP上辦理生存(cun)金(jin)領取等(deng)業務,用微信視頻給櫃員打油鼓勁、了解櫃員的健康(kang)狀(zhuang)況等(deng)。她(ta)把(ba)家里兒子(zi)用來學習的平板電腦也派上了用場,每天(tian)睜開眼第一件事就是查看手機平板上是否有客(ke)戶咨詢。有時候(hou)她(ta)忙(mang)著(zhou)在微信上給客(ke)戶回復問(wen)題,經(jing)常顧(gu)不上做飯;晚上有時侯給客(ke)戶指導APP操作步驟忙(mang)到半夜,兒了抱怨gu)ta)不上班比上班還(huai)忙(mang)。在疫情防控形(xing)勢嚴峻情況下(xia),陳香萍經(jing)理做到了“只隔(ge)離病毒,不隔(ge)離服務”。
  大年初三(san),義(yi)馬支公(gong)司接到義(yi)馬市xing) ?姓fu)的分(fen)包任務。疫情就是命令,防控就是責(ze)任。身為部門(men)經(jing)理的她(ta)第一時間和(he)公(gong)司領導趕到馬莊社區逐家排查。她(ta)在社區門(men)口義(yi)務宣(xuan)傳疫情的防控措(cuo)施(shi),號召(zhao)社區居民“不扎堆、不聚(ju)會(hui)、不串門(men)、勤(qin)洗手,出門(men)一家要帶口罩”。她(ta)一天(tian)忙(mang)完社區忙(mang)客(ke)戶,忙(mang)完客(ke)戶忙(mang)社區。她(ta)的愛人在義(yi)馬供銷合(he)作社上班,初二就去(qu)分(fen)包小(xiao)區值班宣(xuan)傳疫情防控措(cuo)施(shi)了,本來是舉(ju)家團圓的日子(zi),夫妻(qi)二人卻為了守護(hu)他人的健康(kang)把(ba)兒子(zi)一個人孤(gu)零零地留(liu)在家里。她(ta)居住的小(xiao)區一到開門(men)時間,她(ta)總(zong)是第一個走(zou)出小(xiao)區大門(men)的。小(xiao)區門(men)衛有一天(tian)攔住問(wen)她(ta)︰“現在盡量不讓出去(qu),你天(tian)天(tian)出去(qu),人家ye)鋈qu)回來的時侯是大包小(xiao)包買吃的喝的,咋沒見你買東西(xi)回來?”陳香萍經(jing)理就如實告訴(su)小(xiao)區門(men)衛自(zi)己每天(tian)出去(qu)不是去(qu)買東西(xi),是去(qu)馬莊社區義(yi)務宣(xuan)傳疫情防控措(cuo)施(shi)了。從那以後,小(xiao)區門(men)衛只要見她(ta)回來就熱(re)心地幫(bang)她(ta)消消毒,叮(ding)囑(zhu)她(ta)回家ye)鑰詵梗 撲ta)是“疫情路上的守護(hu)人”。
  做為櫃面經(jing)理的她(ta)心系櫃員、想著(zhou)客(ke)戶。她(ta)心里想著(zhou)快上班了,不能(neng)讓客(ke)戶和(he)櫃員有風險,在社區值班結束(shu)後,她(ta)不huai)爍鋈稅參# 指衩孀鋈 轎幌hellip;…這就是陳香萍,她(ta)沒有華麗的詞語(yu),也沒有驚天(tian)動地的壯舉(ju),有的只是樸實無華和(he)默默付出,在疫情面前,甘于奉獻,一心想著(zhou)客(ke)戶,用自(zi)己的實際(ji)行(xing)動詮釋了做為國壽人應(ying)有的使命和(he)擔當,不忘國壽初心,牢記(ji)國壽使命,踐行(xing)國壽責(ze)任。
  人心齊,泰山移。全國上下(xia)正是有xing)奘魷 孿閆季jing)理為抗擊疫情奉獻一己之力,做無聲(sheng)英雄這樣的人,匯聚(ju)成眾志(zhi)成城抗疫情的強大力量,為我們終(zhong)將(jiang)戰勝疫情、迎來明媚的春天(tian)注入了信心。
  (通訊dui)李海燕)

( 編輯︰徐偉 )  
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